沟通谈判的15种技巧的书籍

一、沟通谈判的15种技巧的书籍

以下是几本经典的心理咨询疏导书籍推荐：

1. 《情感勇士：学习自我安慰和自我调节的第一本书》

该书作者是美国著名的心理学家、儿童健康专家约翰·戴维·曼博士。该书的主要内容是针对那些受到负面情绪困扰的人，介绍了一些自我疏导的技巧和方法，可以帮助人们更好地处理负面情感。

2. 《情绪智商》

该书作者丹尼尔·戈尔曼是一位心理学家和作家，他在该书中深入探讨了人类情绪的本质和情绪对我们行为和生活的影响。该书主要内容包括情绪智商的组成、提高情绪智商的技巧等，对于人们理解和管理自己的情绪非常有用。

3. 《心理学与生活》

该书作者理查德·格里格是一位著名的心理学家和作家，该书是一本介绍心理学基础知识和心理健康的入门书籍。该书涵盖了很多心理学的基本概念，同时也介绍了各种心理问题的解决方法。

4. 《谈判力》

该书作者威廉·尤里是一位管理学教授和作家，他在该书中介绍了一些谈判技巧和方法，可以帮助人们更好地解决冲突和协商。虽然该书的主要内容是管理学领域的，但是其中的一些技巧和方法也可以应用在日常生活中的人际关系处理上。

二、有哪些关于谈判沟通的书可以推荐

想要解决所有沟通有多重要？古罗马政治家塞涅卡说：“人是需要交际的动物。”

无论在哪个社会，沟通都是人与人之间最重要的交流方式。无论是在工作中、学习上还是在生活里，只要与人发生联系，就必定要产生沟通。尽管沟通无处不在，但并不是每个人都善于与人沟通。

试问，谁没有在生活中遭到别人的误解呢？明明我（自认为）已经说得很清楚了，为什么对方还是不理解？或者，明明我（自认为）已经很懂你了，你竟然说我误解你？

至于在职场上，我们遇到的沟通问题就更多了。无论是求职面试还是和上司谈加薪，甚至同事之间合作项目，随时随地都有可能踩雷。

那么，怎么才能提高自己的沟通能力呢？这里有七本关于沟通的书籍，从职场、生活、亲密关系等各个方面，以丰富详实的案例和生动有趣的故事，手把手教你解决自己的沟通问题。

1.《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》

《沟通圣经》可谓是全方位的高效沟通工具书，在英国畅销三十余年，至今已修订五次。作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础，这本书可以说是他作为资深管理培训师多年的实践经验总结。

在书中，作者从听、说、读、写四个方面全方位地讲述了沟通的四种方式，并结合案例讲述这四种沟通方式在生活中各个场景下的应用，如电话、面谈、演讲、会议、求职面试等，帮助读者增进沟通技巧，提高沟通能力。

除了语言沟通，作者还特意提到了非语言沟通和视觉沟通的相关知识，以及如何利用各种视觉辅助工具等。任何时候，当你面临沟通的挑战时，翻开此书，都能找到相应的场景及其对策。

而且，针对不同的场合和需求，作者还设置了相应的问题和练习，让你将理论和实践相结合，真正掌握所学的沟通知识和技巧。

2.《掌控谈话：解决问题的关键技能》

世界谈判大师罗杰·道森曾说：“生活本身就是一场谈判。”当你去面试一份新工作、跟对方谈薪资待遇时，当你想要说服老板为你加薪时，当你在商店购物想要砍价时……在这些场合，你都需要通过和对方的沟通来达到你的目的。

那么，如何在谈话中掌握主动权呢？你需要学会一些策略和技巧，而这本《掌控谈话》，就是一本最佳的秘籍，能助你练成绝世高手。

《掌控谈话》的作者克里斯·沃斯是国际著名的谈判理论专家和实践者，曾任FBI前国际谈判专家，在谈判领域有20多年的丰富经验，总结出了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略，并通过开设讲座，将这些从生死一线的实战谈判中总结出的理论再次运用到普通人日常生活的实践中。

在这本《掌控谈话》中，克里斯·沃斯以层层递进的方式，从谈判前的心理准备到谈判中的心理战术和谈判技巧、再到如何确保执行等方面，逐一进行分析和阐述。在结尾，他还准备了一份“一页纸的谈判清单”，将所有使用的工具都总结出来。

从掌控谈话开始，掌控我们的人生。

3.《别独自用餐》

这是一本别具一格的“人脉学”书籍，作者基思·法拉奇出生于美国的一个贫穷家庭。他从给人当球童开始，通过勤奋学习和努力奋斗，在他人的帮助下，为自己打造出一个良好的社交圈，最终成为一名成功的职业经理人。

《别独自用餐》是基思·法拉奇的第一部作品，一经出版就等上了美国各大图书排行榜榜首。在这本书中，法拉奇以自己的亲身经历说明了人际交往和人脉对成功的重要性，并结合众多知名人士的社交案例来告诉读者，如何根据自己的个性特点来打造和提升自己的社交圈，实现职业发展。

同时，根据不同的场景和可能出现的问题，法拉奇还提出了详细而可操作的建议，比如，如何在一次会议、一次聚餐或一次偶然的联系中和对方建立有效的关系，如何举办一场成功的家庭聚会等。

而且，法拉奇并没有一味地强调人脉的重要性，他更看重为人处世的本心，强调的是“利己先利人”，无论是刚入职场的年轻人还是久经职场的老鸟，都能有所收获。

4.《非暴力沟通》

作为香港大学推荐的50本必读书籍之一，《非暴力沟通》自2003年出版以来就畅销不衰，它的作者马歇尔·卢森堡博士既是国际非暴力沟通的创始人，也是全球首位非暴力沟通专家，早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来创立了非暴力沟通法，在全球范围内产生了广泛而深远的影响。

在《非暴力沟通》中，马歇尔·卢森堡博士说：“非暴力沟通最重要的应用也许在于——爱护自己。”他相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。因此，他倡导人们使用非暴力沟通的方式与人沟通，“当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。”

非暴力沟通包括四个要素，即观察、感受、需求和请求。而非暴力沟通的精髓就在于对这四个要素的觉察，当我们转变了自己谈话和聆听的方式，不再条件反射式地反应，而是有意识地去觉察自己的情绪、感受和愿望，那我们就会有意识地诚实表达自己的感受。这时，我们就会提出具体的请求，告诉他人，我们期待采取何种行动来满足我们的需求。

希望我们都能做一个有觉察心的人。

5.《关键对话：如何高效能沟通》

不知道你有没有过这种时刻：

一到公众场合，需要当众发言时，就会战战兢兢、头脑空白；

和人就某个问题辩论时，总是无法准确地将自己的观点表达出来；

明明准备好了一套自认为完美的说辞要向上司提出升职加薪，才刚开了个头就被对方一句话驳了回来；

甚至在跟人吵架时都无法迅速地怼回去，而是在事后想起“当时我要这么说就好了！”

这些，既可能是生活中无足轻重的小事，更有可能是会对你的生活产生重大影响的“关键时刻”。而大多数人在面临这样的时刻都容易大脑宕机不知如何应对，甚至一时头脑发热说出让自己事后后悔不已的话。

如果你也经常为此而困扰，那我建议你好好读一读这本《关键对话》。从书名就可以看出，它所总结出的技巧和方法正是针对这些“关键时刻”的。

《关键对话》不是由一个人完成的，而是由一个四人的作者团队，通过长达二十余年对全球是多万人的跟踪调查，从大家公认的对话高手中筛选出的在“关键对话”中共有的特征和行为，归纳总结出的一套行之有效的方法。

书中有不少案例故事和情境示范，在阅读的时候建议大家先把自己代入情境进行对话模拟，再对照“高手们”的答案，这样会更容易掌握书中的对话技巧。

6.《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》《好好说话2：简单有效的高情商沟通术》

相信很多人都喜欢看“奇葩说”这个节目，我也喜欢看。每每看节目，都会被选手们或循循善诱或气贯长虹或针锋相对或气势磅礴的辩论方式所吸引，这些人怎么这么会说呢？

在面对对手的质疑时，他们的脑子怎么就能转的那么快他们的临场反应怎么就那么迅速呢？说话技巧和反应速度能够训练吗？

可能是被问得多了吧，“奇葩说”团队索性出了两本关于说话的书，选手们将自己的沟通技巧和盘托出，让我们可以现学现用。

《好好说话1》比较侧重的是说话技巧，它将我们日常生活中的说话场景分为了五大类，即沟通、说服、谈判、演讲、辩论。这五个场景对应五种话术，但它们绝不是孤立的，而是紧密联系的。因此，要做一个能好好说话的人，就要求我们既能清晰界定五种话术能力，知道它们各自的特点与不足；又能对它们进行综合运用，按照不同场景选取合适的说话策略。也就是说，我们既要单独强化每一种话术能力，更要将它们配合使用发挥出最大的效力。

《好好说话2》则更侧重于情商沟通，书中一共设置了六个主题，分别是：“改变——影响他人的决策、化解——克服无言困境、提升——强化语言效率、维护——巩固自身利益、拉近——促进人际关系、理解——用情商表达自己。”每个主题的章节都细分了多个不同的具体情境，并给出了“常见说法”和“更好的说法”，通过这样的对比和模仿，我们很容易就能掌握到书中所提出的说话技巧和方法。

俗话说，“世界上没有两片完全一样的叶子。”人也一样，没有人能够完全懂得另一个人。所以，我们才需要沟通。而这些优秀的沟通书籍中所涉及到的技巧，都是需要我们在实践中根据具体情况来灵活运用的。

同时，在每一次的沟通之后，都要及时做复盘，总结经验，吸取教训，这样下一次才能做得更好。

当然，任何的技巧和套路，都敌不过“真诚”二字。希望我们说出口的每一句话，都符合我们的本心。

三、谈判中的沟通技巧参考文献

便于双方沟通交流的谈判方式是都要为对方着想，以便达到统一的要求。

四、谈判沟通书籍tui jian

1、《脱稿讲话，即兴发言》，脱稿讲话是人生的必修课，学会怎样说，比说什么更重要。所谓“人生没有彩排，每一天都是现场直播”，想要处处得力，打造自己即兴发言的技能是关键。

2、《10天打造完美口才》，好口才需要打造，这毋庸置疑。书中既给出了口才训练的方法：朗读训练、20分钟唠叨训练、交谈训练、幽默训练和辅助训练，也说到了如何训练说话的基本功，还展现了成为沟通高手的进阶技巧。职场、销售、谈判的口才技巧，作者也在书中一一展现。

3、《60天打造完美口才：超级口才训练与实用技巧》，本书的亮点很多，例如书中列出了10种口才训练法：速度法、背诵法、练声法、复述法、模仿法等，几乎罗列了训练口才的所有方法。怎样训练反应能力、逻辑思维能力，怎样让自己幽默起来，如何提问，如何进行即兴演讲，书中均有涉及，看完之后，收获满满。

4、《说话的力量》 ，本书言简意赅，共有三个部分，分别是说话的力量、说话的技巧和说话的工具，展示出了8个说话方法，4个说话技巧和2个说话工具。书中条理清晰，内容的实用性非常强，你可以按照书里面的步骤一步一步提升自己说话的能力。

5、《有料：话就应该这样说》，本书与其他实用类书籍相比，最大的不同在于它不光像其他书籍一样给出实用方法，而且还有一种散文的意味，人们可以从中看出一些人生的意蕴和道理。

五、谈判技巧书籍

1.《人性的弱点》——卡耐基

这本书是20世纪最有影响力的人际关系指南之一，它是由美国著名心理学家卡耐基所写。此书主要讲述了人与人之间的相处关系，以及如何能够更好地处理人际关系。在这本书中，作者着重强调了一些重要的概念，如：赞美、关心、倾听、尊重等。通过这本书，你可以学习到如何成为一个更好的沟通者，建立更健康的人际关系。

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2.《情商》——戴维·戈尔曼

《情商》这本书被誉为是情商方面的圣经，它是由美国心理学家戴维·戈尔曼所写。这本书讲述了情商的概念、发展、应用等方面，并提供了一些实用的技巧，如：自我意识、自我管理、社交意识、关系管理等。通过这本书，你可以学习到如何提高自己的情商，建立更好的人际关系。

3.《社交礼仪》——艾米丽·波斯特

这本书是社交礼仪方面的经典之作，它是由艾米丽·波斯特所写。在这本书中，作者详细讲述了各种社交场合中需要注意的礼仪、细节等问题。通过这本书，你可以学习到如何在宴会、会议、商务活动等场合中表现得更得体、更专业，从而提高自己的社交形象。

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4.《影响力》——罗伯特·西奥迪尼

《影响力》这本书是由著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼所写，它主要讲述了人类社交中的心理学现象以及如何运用这些现象来影响他人。通过这本书，你可以学习到如何通过一些技巧来让自己更具有说服力，为自己的人际关系带来更多的收益。

5.《话说得好》——弗农·麦凯

《话说得好》这本书是由美国著名演讲家弗农·麦凯所写，它主要讲述了演讲技巧、说服技巧等方面的知识。通过这本书，你可以学习到如何在公开场合中表现得更自信、更专业，从而在人际交往方面更加得心应手。

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总的来说，人情世故的书籍有很多，它们可以帮助我们更好地处理人际关系，提高沟通技巧和情商。读这些书籍不仅可以让我们更加成熟、更具有社会适应能力，同时还能够为我们在事业和生活中取得更大的成功打下良好的基础。

六、沟通谈判类书籍

1、《跟任何人都聊得来》

跟内向的人沟通，即使是外向的的人或沟通能力强的人，也觉得沟通难度大，这就跟做营销，沉默的顾客是最难接近的，这本书告诉我们每个人的差异都很大，都有自己独特性，内向的人虽然不不善于表达，善于倾听，再结合提问，认真倾听，然后在对方感兴趣的板块展开。

2、《所谓情商高就是会说话》

笔者认为这是培养孩子情商或语言沟通技巧很好的一本书，前段时间买给自己孩子，他上小学，很喜欢，他终于明白为什么邀约同学踢球为什么被拒绝了。情商是要从小培养，这是日本的沟通大师佐佐木圭一写的，但通俗易懂，很适合初学者和孩子情商培养。

3、《优势谈判》资源整合更多是谈出来的，商务合作条件、薪资谈判、甚至夫妻恋爱之间，充满了谈判，谈判是最省力的回报最大的一个沟通技能。优势谈判不同的角色演绎，教我们如何开价、如何做出惊讶控制对方心理，如何拒绝及如何回旋，将谈判分为开局、中局、终局来操作，非常适合销售人员看

4、《关键对话》危机情况下的对话，比如客户投诉、劳资纠纷、媒体事件等等，说话要慎之又慎，说得不好，会随时激怒对方，造成不可挽回损失。对话的关键是先调整谈话的氛围，让对方畅所欲言，控制对方心理，认同很重要，再做分析，提出方案，我建议人力资源经常处理各种纠纷的可以看下这本书。

5、《非暴力沟通》与其说是心理技巧书，不如说他是一本心理学书籍或哲学书籍，称为爱的语言，分为四部曲观察、感受、需要、请求，这种方法应用范围很广，如果运用到夫妻之间沟通，你会发现夫妻生活大为改善，因为太多的吵架起源于讲观察和感受混为一谈。

七、谈判与沟通理论有哪些

1、端正谈判心态 在进行每一次的商务谈判的时候，你都要试想一下应该拿出怎么样的谈判态度进行谈判，如果对象很重要，可以选择让步的心态也不妨。

2、充分了解对手 俗话说：知已知彼才能百战百胜！在进行判断的时候充分了解对手，可以做到心中有底气有把握，谈判起来就可以更容易更流畅。

3、建立和好的气氛虽说是谈判，但也没有必要弄得像是打仗一般，而友好和善的谈判气氛反而对于谈成更有利，而且也方便以后的合作。

4、准备多套方案 很多时候的谈判并不是一下子就可以谈判成功的，可能在谈的过程中，双方比对过协商、变通后把自己最初的想法忘掉了，如果多准备几套谈判方案，就可以应变自如了。 申明价值 此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。 创造价值 此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。 克服障碍 此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。